Qu'est ce que wannup ?
un petit lexique...
Un SaaS
Un "SaaS" c’est un logiciel en ligne. Aucune installation requise, il suffit de se connecter à un site internet et c’est parti. Dans le modèle des SaaS, pas de coût unique conséquent mais un abonnement mensuel léger.
PWA ou WebApp
Une Progressive Web App, c’est un site internet qui se comporte comme une application. Elle combine tous les avantages d’une application dite “native” (parmi toutes celles que vous devez aller télécharger sur Google Play ou Apple Store) mais avec une myriade d'avantages additionnels, tels que l'instantanéité d'accès pour l'utilisateur, une expérience ultra personnalisée, une très grande compatibilité avec tous les téléphones, ...
Expérience sur mesure
Contenu et fonctionnalités personnalisés pour votre lieu ou votre marque, jusqu’au nom-même de l’application. Exemple: à l’Atomium, Wannup s’appelle ‘The Atomium Play” ou “The European Quarter Explorer” au coeurs des institutions européennes à Bruxelles.
Vous avez des questions ?
Combien de temps faut-il pour créer un parcours digital ?
Tout dépend du type de parcours et sa longueur et de ses spécificités, comme, par exemple, le nombre de langues disponibles.
- Si vous optez pour une découverte scénarisée prête à être déployée, c’est une question d'heures;
- Si vous voulez un parcours sur mesure, cela prendra de une à plusieurs semaines;
- Si vous voulez créer votre visite numérique vous-même , avec ou sans accompagnement, cela ne dépendra que de vous (mais comptez quelques jours à quelques semaines.
Les équipes produit et technique travaillent sans relache pour continuellement réduire ce temps et, bientot grâce à nos modèles et à l’intelligence artificielle générative que nous intégrerons au processus. Toute création de parcours digial prendra entre quelques minutes et quelques heures.
Proposez-vous des solutions personnalisées pour chaque client ?
Oui, qu’il comporte une base pré-écrite ou qu’il soit sur-mesure, chaque parcours digital que nous créons est unique et personnalisé en fonction des besoins et des objectifs du client. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour garantir que le parcours répond parfaitement à vos attentes.
Le résultat ? des contenus qui vous sont dédiés bien sur, mais aussi des rendus graphiques qui répondent en tous points à votre cahier des charges.
Offrez-vous des services de maintenance et de mise à jour technique ?
Excellente question! Beaucoup d’acteurs du tourisme qui décident de faire développer leur propre solution oublient un point crucial: les coûts de maintenance technique souvent exorbitants pour simplement garder l’application à jour. Or, chaque année les “OS” des téléphones et tablettes évoluent. Les applications mobiles qui ne suivent pas cette évolution deviennent très vite obsolètes et finissent à la poubelle.
Chez WANNUP, la maintenance technique est inclue dans votre abonnement. Vous ne devez vous préoccuper de rien et votre contenu numérique reste à la pointe de l’innovation.
Comment mettre à jour le contenu des parcours digitaux ?
Lorsque nous vous remettons vos parcours digitaux, nous vous ouvrons un accès à ceux-ci dans votre session dédiée sur la plateforme.
Oui, vous avez bien compris: vous pouvez modifier très simplement votre contenu en permanence pour rajouter une illustration, changer une indication, ou modifier le tracé de votre circuit numérique. C’est notre garantie d’une très grande flexibilité, sans aucun coût additionnel!
Bien sur, si vous le désirez, nous pouvons aussi vous proposer des services de maintenance et de mise à jour pour garantir que vos parcours digitaux restent à jour et fonctionnels.
Nous pouvons également ajouter de nouveaux contenus et fonctionnalités selon vos besoins.
Comment puis-je mesurer l'efficacité et le succès d'un parcours digital ?
Nous fournissons des outils d'analyse et de reporting pour suivre l'engagement des visiteurs, le temps passé sur chaque point d'intérêt, les taux de complétion des parcours, et les retours des utilisateurs. Ces données vous permettent de mesurer l'impact du parcours digital et d'identifier les points à améliorer.
Vos parcours touristiques sont-ils compatibles avec les différentes plateformes et appareils utilisés par les visiteurs ?
Oui, les parcours sont disponibles sous la forme d’une Web Application, ou autrement dit une Progressive Web App (PWA). Dès lors vos parcours seront compatibles avec la très grande majorité des appareils connectés à Internet. Smartphones, tablettes, et ordinateurs portables, sans se soucier de leurs systèmes d'exploitation tels qu’Android, iOS ou autre Linux.
Peut-on personnaliser les parcours digitaux pour refléter l'identité de notre site touristique ?
Absolument, nous offrons des options de personnalisation qui vous permettent de refléter l'identité visuelle et le ton unique de votre site touristique. Vous pouvez intégrer votre branding avec votre typographie et vos couleurs; mais aussides images spécifiques, des vidéos, et des récits qui correspondent à l'expérience que vous souhaitez offrir à vos visiteurs.
Comment les parcours digitaux peuvent-ils aider à promouvoir des événements spéciaux ou des expositions temporaires ?
Les parcours digitaux peuvent être facilement mis à jour pour inclure des informations sur des événements spéciaux ou des expositions temporaires. Vous pouvez créer des itinéraires dédiés ou ajouter des arrêts supplémentaires dans les parcours existants pour attirer l'attention sur ces événements et encourager la participation des visiteurs.
Quelle formation ou assistance offrez-vous pour aider notre équipe à gérer les parcours digitaux ?
Nous gérons les parcours pour vous ou alors nous proposons des sessions de formation détaillées pour votre équipe afin de leur apprendre à gérer et à mettre à jour les parcours digitaux. Rassurez-vous, c’est très simple à monitorer et nous améliorons continuellement l’ergonomie de la plateforme.
Quoi qu’il en soit, notre support technique est disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème éventuel, assurant ainsi une expérience fluide pour vos visiteurs et votre équipe.
Reviews
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